ARTIKEL 1. TOEPASSINGSGEBIED
1.1. Komp is de handelsnaam van StudioRusso, eenmanszaak, met zetel te Stalsesteenweg 38, 3581 Beverlo (Beringen), België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) / btw-plichtig onder nummer BE 1003.199.833. Hierna genoemd: KOMP.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van en elke overeenkomst met KOMP, ongeacht eventuele andersluidende bepalingen op documenten van de klant. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden en verklaart hij uitdrukkelijk dat zijn eigen aankoopvoorwaarden niet gelden in de relatie met KOMP.
1.3. Een schriftelijk overeengekomen afwijking van deze voorwaarden, of een bijzondere overeenkomst, doet geen afbreuk aan de aanvullende gelding van deze algemene voorwaarden voor al het overige.
ARTIKEL 2. AANBOD, OFFERTES EN KENNISMAKINGSGESPREKKEN
2.1. Alle offertes, prijsindicaties en kennismakingsgesprekken van KOMP zijn vrijblijvend tot het moment waarop de klant ze schriftelijk aanvaardt.
2.2. Een offerte blijft 30 kalenderdagen geldig na offertedatum, tenzij anders aangegeven.
2.3. Een eerder aanvaarde offerte geldt niet automatisch voor een volgende of vervolgopdracht.
ARTIKEL 3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het opstartdocument van KOMP ondertekent of een bestelling bevestigt. Deze overeenkomst vervangt alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken over hetzelfde project.
3.2. Als klant geldt de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht geeft, tenzij vooraf schriftelijk is meegedeeld dat er namens een derde wordt gehandeld — met opgave van naam, adres en ondernemingsnummer van die derde. Wie een bestelling plaatst namens een rechtspersoon, is samen met die rechtspersoon hoofdelijk verbonden.
3.3. Bij opstart van een project kan KOMP een voorschot vragen op het offertebedrag, met een minimum van € [BEDRAG]. Pas na ontvangst van het voorschot start KOMP de werkzaamheden.
3.4. Wijzigingen aan de offerte op vraag van de klant worden schriftelijk vastgelegd en kunnen, naar inzicht van KOMP, leiden tot een nieuwe offerte, een aangepaste termijn of een aangepast tarief.
3.5. Meerwerk kan met alle bewijsmiddelen worden aangetoond. KOMP kan hiervoor een aanvullende offerte opstellen; de uitvoering van het meerwerk start pas na schriftelijke goedkeuring daarvan.
3.6. Per ontwerp zijn [AANTAL] correctierondes inbegrepen in de prijs. Na ontvangst van een concept heeft de klant [AANTAL] werkdagen om feedback te geven; daarna beschouwt KOMP het concept als definitief goedgekeurd. Extra correctierondes en inhoudelijke koerswijzigingen ten opzichte van de oorspronkelijke briefing worden als meerwerk gefactureerd.
ARTIKEL 4. UITVOERING EN OPLEVERING
4.1. Een opleverdatum is indicatief en niet bindend voor KOMP. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
4.2. Is er uitdrukkelijk een bindende termijn overeengekomen, dan wordt die termijn verlengd zodra de klant informatie, materiaal of goedkeuringen niet tijdig aanlevert, of bijkomende wijzigingen vraagt.
4.3. KOMP mag het project in deelleveringen uitvoeren en tussentijds factureren naar gelang de voortgang.
4.4. De klant bezorgt KOMP tijdig alle informatie die nodig is om het project uit te voeren. Bij het uitblijven daarvan mag KOMP de uitvoering opschorten en de daaruit voortvloeiende meerkost doorrekenen.
4.5. Elke partij mag de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling ontbinden bij objectieve aanwijzingen dat de solvabiliteit of liquiditeit van de andere partij in het gedrang komt (bijvoorbeeld faillissement, gerechtelijke reorganisatie, aanhoudende wanbetaling).
4.6. Ontstaan er na bevestiging van de opdracht omstandigheden die de correcte uitvoering ervan in twijfel trekken, dan mag elke partij de overeenkomst opzeggen zonder recht op schadevergoeding. KOMP mag in dat geval alsnog vooruitbetaling of een waarborg vragen.
ARTIKEL 5. PRIJS
5.1. De overeenkomst geldt aan de prijzen en betalingsvoorwaarden zoals vermeld in de door KOMP bevestigde offerte. De prijs kan worden aangepast bij een stijging van kosten die de prijsvorming beïnvloeden (bv. lonen, sociale lasten, belastingtarieven) tussen het sluiten van de overeenkomst en de oplevering.
5.2. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere kosten (zoals verzekeringen), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De btw is steeds ten laste van de klant.
ARTIKEL 6. FACTURATIE EN BETALING
6.1. Een factuur die niet (volledig) op de vervaldag is betaald, wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 250. Daarnaast is van rechtswege de wettelijke verwijlinterest verschuldigd conform de Belgische wet betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.
Bij aanhoudende wanbetaling worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar en mag KOMP verdere werkzaamheden opschorten of de overeenkomst als ontbonden beschouwen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
6.2. Betwisting van een factuur moet, op straffe van verval, binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst per aangetekende brief gebeuren.
6.3. Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing, en enkel de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Hasselt (bevoegd voor het gerechtelijk arrondissement Limburg) is bevoegd. Een factuur die niet binnen 8 dagen aangetekend wordt betwist, geldt als onvoorwaardelijk aanvaard.
ARTIKEL 7. OVERMACHT
7.1. Kan KOMP de opdracht door overmacht niet uitvoeren (bv. ongeval, ziekte, brand, natuurramp, oorlog, staking, leveringsproblemen bij derden, internetstoring), dan mag KOMP de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding aan de klant verschuldigd te zijn. Termijnen worden in dat geval van rechtswege verlengd.
7.2. Heeft KOMP bij overmacht al gedeeltelijk gepresteerd, dan mag dat gedeelte afzonderlijk worden gefactureerd, en is de klant dat bedrag verschuldigd als ging het om een aparte overeenkomst.
7.3. Onvoorzienbare en onvermijdbare omstandigheden die de uitvoering aanzienlijk verzwaren, geven geen recht op herziening of ontbinding van de overeenkomst. Partijen aanvaarden de overeenkomst zoals overeengekomen als bindend, ook onder zulke omstandigheden.
ARTIKEL 8. AANSPRAKELIJKHEID
8.1. KOMP voert haar diensten met zorg uit, maar is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige input van de klant.
8.2. Behoudens bedrog is KOMP niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals winstderving, omzetverlies, verhoogde operationele kosten of verlies van klanten, ongeacht de grondslag van de vordering.
8.3. De aansprakelijkheid van KOMP is steeds beperkt tot, naar keuze van KOMP, terugbetaling van de betaalde prijs of het opnieuw uitvoeren van de dienst. De totale aansprakelijkheid overschrijdt nooit het bedrag dat de klant voor de betrokken dienst heeft betaald.
8.4. KOMP mag voor de correcte uitvoering van de overeenkomst een beroep doen op derden.
8.5. Voor diensten van derde leveranciers is de aansprakelijkheid van KOMP nooit ruimer dan wat die derde leverancier zelf aanvaardt.
8.6. Partijen aanvaarden e-mailcorrespondentie als geldig bewijsmiddel tussen hen.
ARTIKEL 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Teksten en materiaal die de klant zelf aanlevert, blijven eigendom van de klant.
9.2. Alles wat KOMP creëert — ontwerp, onderliggende code, beeldsystemen, animaties en afbeeldingen — blijft intellectueel eigendom van KOMP.
9.3. Materiaal van derden dat KOMP in een project verwerkt, blijft eigendom van de oorspronkelijke ontwikkelaar.
9.4. Oplevering van het project houdt geen overdracht van intellectuele eigendom in. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel, de overeengekomen duur en reikwijdte. Is daarover niets schriftelijk vastgelegd, dan geldt het eerste gebruik als de overeengekomen gebruikswijze. Voor uitbreiding, hergebruik of nieuwe toepassingen is telkens voorafgaande schriftelijke toestemming van KOMP vereist. Tenzij anders overeengekomen mag de klant het geleverde enkel gebruiken voor zijn eigen onderneming.
9.5. KOMP mag geleverd werk, met vermelding van de klant, gebruiken als referentie op haar eigen website en sociale media, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
ARTIKEL 10. ONDERSTEUNING, HOSTING EN ONDERHOUD
10.1. Ondersteuning gedurende [AANTAL] kalenderdagen na oplevering is kosteloos. Daarna geldt het geldende ondersteuningstarief, tenzij anders afgesproken.
10.2. Bij een hosting- of onderhoudspakket voert KOMP regelmatig onderhoud en updates uit op het domein van de klant, met inachtneming van de voorwaarden van de hostingprovider.
10.3. Een uitbreiding na oplevering (extra opslagruimte, extra software, extra pagina's, structurele aanpassingen) valt buiten het ondersteuningstarief en wordt afzonderlijk geofferteerd.
ARTIKEL 11. ONKOSTEN
11.1. Verplaatsingskosten worden vanaf de tweede afspraak vergoed aan € 0,50/km.
11.2. Per project is een bepaalde tijd voorzien voor overleg en het opvragen van documenten, afhankelijk van het totaalbudget:
ProjectbudgetVoorziene tijd€ 1.000 – € 1.5001,5 uur€ 1.500 – € 5.0003 uur€ 5.000 – € 10.0006 uur€ 10.000 – € 20.00012 uur€ 20.000 – € 50.00020 uurBoven € 50.00030 uur
Extra tijd wordt aangerekend aan € 100/uur.
ARTIKEL 12. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE KLANT
12.1. De klant staat er zelf voor in dat aangeleverd materiaal rechtmatig gebruikt mag worden en geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.
12.2. De klant is als enige verantwoordelijk voor de inhoud en samenstelling van zijn domeinnaam.
12.3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, onderzoekt KOMP niet of er merk-, model-, octrooi-, auteurs- of portretrechten van derden bestaan op aangeleverd of gevraagd materiaal.
ARTIKEL 13. KLACHTEN
13.1. Een klacht moet, op straffe van verval, binnen 8 kalenderdagen na ontdekking (of redelijke mogelijkheid tot ontdekking) van het gebrek schriftelijk worden gemeld. Het ontvangen van een klacht door KOMP betekent niet automatisch dat KOMP de klacht als tijdig of gegrond beschouwt.
13.2. Bij een tijdig gemeld en terecht gebrek kiest KOMP tussen herstel of een schadevergoeding.
ARTIKEL 14. VERTROUWELIJKHEID
14.1. Informatie die de klant uitdrukkelijk als vertrouwelijk aanduidt, en informatie die geldt als bedrijfsgeheim onder het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, gebruikt KOMP uitsluitend voor het doel waarvoor ze werd verstrekt.
ARTIKEL 15. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
15.1. KOMP leeft de Belgische en Europese regelgeving rond gegevensbescherming na, inclusief de GDPR.
15.2. KOMP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde verwerking, verlies of beschadiging.
15.3. Voor de uitvoering van de overeenkomst verwerkt KOMP naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en facturatiegegevens van de klant. Deze gegevens worden enkel voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikt.
15.4. KOMP geeft persoonsgegevens enkel door aan derden wanneer de wet, regelgeving of een juridische procedure dat vereist, op vraag van een overheidsinstantie in het kader van wetshandhaving, of wanneer dat nodig is om schade of fraude te voorkomen of de overeenkomst uit te voeren.
15.5. Bij verkoop of overdracht van (een deel van) haar activiteiten mag KOMP ook de persoonsgegevens van de klant overdragen, en spant zich in om de klant daarvan op de hoogte te brengen.
15.6. De klant heeft steeds het recht zijn gegevens in te kijken en te laten corrigeren.
ARTIKEL 16. ANNULERING
16.1. Deze annuleringsvoorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen de klant en KOMP.
16.2. Annuleert de klant meer dan 15 dagen vóór de startdatum, dan wordt 10% van het projectbedrag aangerekend. Bij annulering tussen 15 en 5 dagen vóór de startdatum is dat 50%. Bij annulering minder dan 5 dagen vóór de startdatum is het volledige bedrag verschuldigd.
16.3. Annuleert KOMP wegens onvoorziene omstandigheden, dan wordt de klant zo snel mogelijk ingelicht en krijgt hij alle reeds betaalde bedragen terug, of — indien gewenst — wordt een alternatieve datum of oplossing voorgesteld.
16.4. Annuleringen worden schriftelijk en ondertekend gemeld, bij voorkeur via e-mail naar info@komp.be.
16.5. Afwijkingen op deze annuleringsvoorwaarden zijn enkel mogelijk in uitzonderlijke gevallen, na schriftelijk overleg met en goedkeuring van KOMP.
ARTIKEL 17. SLOTBEPALINGEN
17.1. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan andere wettelijke of contractuele rechten van KOMP.
17.2. De klant mag zijn rechten en plichten uit de overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KOMP. Een overdracht zonder die toestemming is nietig.
17.3. Het niet (onmiddellijk) afdwingen van een bepaling door KOMP geldt niet als verzaking aan die of enige andere bepaling.
17.4. De ongeldigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.